保修政策
美的空调全国保修
尊敬的客户：
你们好！所有美的空调产品都是按照高标准设计和生产的，具有高性能品质、便捷操作和安装的特点。如果您在安装或使用本公司产品时遇到任何困难，我们建议您首先查阅本网站支持区的操作规程和相关信息。
如果您的产品被确定为有故障，美的消费者空调产品（以下简称为“美的”）将根据您购买该产品的保修条款，安排产品的维修或更换。
美的全国保修不影响您根据当地法律所规定的顾客法定权利。
全国联保覆盖范围
美的依据用户购买美的产品时由经销商提供的注明购买日期、经销商名称和产品型号的原始发票或现金收据给用户提供保修服务。保修的有效期从您购买该产品开始算起，直到下表所述的保修期限。如果产品在保修期限内，因不良材料和/或工艺而产生的任何故障，由美的免费维修或更换产品。如果更换产品，该更换品的保修有效期仍与原产品一致。美的保修适用于用户根据操作指南的指示，并结合其指定用途而正确使用的产品。
全国保修的除外情况
保修不涉及因产品而实际产生的连带损失，包括但不限于数据损失或经营亏损。美的保修将不适用于下列情况：
维修服务需要您提供哪些信息？
为了避免给您带来不必要的麻烦，我们建议在您与美的或您的经销商联系之前，仔细阅读操作指南或查阅本网站的支持区以了解更多的帮助信息。如果需要维修服务，请联系美的客户服务部、离您最近的美的特约维修中心或您的经销商。美的的详细联系方式可查阅网站。
为了能更方便有效地为您服务，与美的或经销商联系时，请提供：
1、注明购买日期、经销商名称和产品型号的原始发票；
2、所有的美的空调产品都有序列号
尊敬的客户：
你们好！所有美的空调产品都是按照高标准设计和生产的，具有高性能品质、便捷操作和安装的特点。如果您在安装或使用本公司产品时遇到任何困难，我们建议您首先查阅本网站支持区的操作规程和相关信息。
如果您的产品被确定为有故障，美的消费者空调产品（以下简称为“美的”）将根据您购买该产品的保修条款，安排产品的维修或更换。
美的全国保修不影响您根据当地法律所规定的顾客法定权利。
全国联保覆盖范围
美的依据用户购买美的产品时由经销商提供的注明购买日期、经销商名称和产品型号的原始发票或现金收据给用户提供保修服务。保修的有效期从您购买该产品开始算起，直到下表所述的保修期限。如果产品在保修期限内，因不良材料和/或工艺而产生的任何故障，由美的免费维修或更换产品。如果更换产品，该更换品的保修有效期仍与原产品一致。美的保修适用于用户根据操作指南的指示，并结合其指定用途而正确使用的产品。
全国保修的除外情况
保修不涉及因产品而实际产生的连带损失，包括但不限于数据损失或经营亏损。美的保修将不适用于下列情况：
- 擅自对产品的购买凭证进行涂改或致使凭证字迹模糊（无法辨认）。
- 产品型号和/或序列号（如果有）已被涂改、擦拭或字迹模糊（无法辨认）。
- 已由任何非授权维修机构或个人实施产品维修、改装和改造。
- 非商用产品用于商业目的。
- 滥用或产品误用导致的故障，或在不符合推荐的产品操作现场进行操作而产生的故障。
- 使用非美的推荐的相关外围设备、其它设备或配件而产生的故障。
- 事故产生的损坏，包括但不限于闪电、异常电压、水灾或火灾、自然灾害或交通事故。
- 动物造成的损坏。
- 部件损坏而造成的产品故障，而该类部件损坏被认定为是由易耗部件（根据部件的种类）或玻璃部件导致的。
- 产品因并非为其使用地的国家而设计、生产、批准和/或授权而导致的无法正常使用，此类情况很可能发生在那些非本国购买的产品上。
维修服务需要您提供哪些信息？
为了避免给您带来不必要的麻烦，我们建议在您与美的或您的经销商联系之前，仔细阅读操作指南或查阅本网站的支持区以了解更多的帮助信息。如果需要维修服务，请联系美的客户服务部、离您最近的美的特约维修中心或您的经销商。美的的详细联系方式可查阅网站。
为了能更方便有效地为您服务，与美的或经销商联系时，请提供：
1、注明购买日期、经销商名称和产品型号的原始发票；
2、所有的美的空调产品都有序列号